✨ Veiligheidsvoorschriften en algemene voorwaarden 

 

 

Met liefde gemaakt, met zorg gebruikt.

Bij ViVaCha maken we unieke producten die nét dat beetje extra geven aan je dag. Of het nu om een heerlijke pittenzak, een geurige roomspray of een vrolijke sticker gaat – we willen dat je er veilig en met een glimlach van geniet. Lees daarom even onderstaande voorschriften. Ze zijn kort, duidelijk en boordevol zorg (zoals je van ons gewend bent 😉).

🌿 Warmtekussens / pittenzakken

– Verwarm max. 1-2 minuten in de magnetron (600-800W).
– Altijd eerst even voelen: warm = fijn, heet = oei!
– Laat goed afkoelen voor je opnieuw opwarmt.
– Niet gebruiken bij open wonden of ontstekingen zonder overleg met een arts.
– Buiten bereik van kinderen bewaren (en nooit gebruiken als speelgoed).
– Bij schade of vocht: niet meer gebruiken.

🧴 Interieurpoeder, roomspray & autoparfum

– Uitsluitend geschikt voor geurverspreiding in huis of auto.
– Niet innemen of op de huid gebruiken.
– Vermijd contact met ogen en slijmvliezen. Bij contact: goed spoelen met water.
– Altijd buiten bereik van kinderen en huisdieren houden.
– Spray niet in de richting van mensen, dieren of oppervlakken die gevoelig zijn voor vlekken.
– Gebruik in goed geventileerde ruimtes.
– Bewaren op een koele, droge plek – ver van hittebronnen of direct zonlicht.

🎀 Stickers, sleutelhangers en gepersonaliseerde decoratie

– Niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar (bevat kleine onderdelen).
– Decoratie is om naar te kijken, niet om op te kauwen (hoe verleidelijk ook 😄).
– Gebruik altijd onder toezicht bij jonge kinderen.

Heb je vragen over het gebruik van een product?
We helpen je met liefde verder via ons contactformulier of een berichtje op socials. 💌

Dankjewel dat je kiest voor ViVaCha – handgemaakt met hart & ziel

 

 

Algemene Voorwaarden – ViVaCha

 

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

ViVaCha
Gevestigd te Beerta
BKVK-nummer: NL 005285700B95
E-mail: infovivacha@gmail.com
Website: www.vivacha.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ViVaCha en op alle tot stand gekomen overeenkomsten tussen ViVaCha en de consument of zakelijke klant.

  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Producten

  1. ViVaCha levert handgemaakte, gepersonaliseerde producten en ontwerpdiensten.

  2. Elk product is met zorg gemaakt. Kleine afwijkingen in kleur of afmeting zijn mogelijk en horen bij het ambachtelijke karakter van onze producten.

  3. Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vernoemd

  4.  

Artikel 4 – Bestellingen & Betaling

  1. Bestellingen kunnen geplaatst worden via e-mail, social media of via de webshop.

  2. Gepersonaliseerde producten worden pas gemaakt na ontvangst van betaling.

  3. bij grotere opdrachten dient de Betaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 – Levertijd & Verzending

  1. De levertijd van handgemaakte producten is gemiddeld 3-10 werkdagen. Bij drukte kan dit afwijken; dit wordt altijd gecommuniceerd.

  2. Verzending gebeurt via PostNL of een andere pakketdienst. ViVaCha is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens transport.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (conform artikel 10 lid 8 van de Wet Koop op Afstand).

  2. Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits in originele staat. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

  1. ViVaCha is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product.

  2. In het geval van een fout in de levering of productie, wordt in overleg een passende oplossing geboden (vervanging of terugbetaling).

Artikel 8 – Ontwerpen & Drukwerk

  1. Ontwerpen blijven eigendom van ViVaCha, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

  2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens bij personalisaties.

  3. Ontwerpen worden niet gedeeld in bewerkbare bestanden tenzij hiervoor een licentie is aangekocht.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, foto’s en teksten op de website en social media van ViVaCha zijn auteursrechtelijk beschermd.

  2. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal van ViVaCha te kopiëren of gebruiken voor commerciële doeleinden.

Artikel 10 – Overmacht

ViVaCha is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade door overmacht (zoals stakingen, ziekte, brand of natuurrampen).

Artikel 11 – Klachten

  1. Klachten kunnen binnen 7 dagen na ontvangst van het product worden gemeld via e-mail.

  2. ViVaCha zal binnen 5 werkdagen reageren met een voorstel tot oplossing.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.